Увеличиваем продажи
с помощью рекламы
в Facebook и Instagram

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и Женщины 45+, платежеспособные.
Мужчины и Женщины 25+, с интересами — круизы.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

$1 655

KPI

70+ заявок

Барьеры

У компании нет современного сайта, куда можно было бы вести и конвертировать трафик.
Отсутствует работа по другим направлениям digital-маркетинга.

Драйверы

Эксклюзивность продукта. Компания предлагает круизы на кораблях компании Costa. Лайнеры Costa являются одними из самых больших и комфортабельных в мире.
Возможность заказать круиз ?под ключ? с купленными билетами на перелеты, трансферы и проживание в отелях до и после круиза.

Решение

Так как сайт компании не подходил для генерации заявок — мы решили сделать лид-форму. Параллельно клиент начал разработку лендингов.
Запустили трафик на широкую аудиторию с интересами ?Круизы?, а также на два направления: Средиземное море и Греческие острова.
Получили много заявок, но часть людей утверждала, что дорого.
Клиент разработал новое предложение для рынка. Менее дорогое. Запустили рекламу с указанием цены. Те, кто открыл лид-форму/сайт и не оставил заявку — получали предложение о возможности побывать в круизе за меньшие деньги.

Выводы

Круизы — сложный продукт. Для того, чтобы его успешно продавать через Интернет — необходима digital-стратегия и CRM. При этом нужно ориентироваться на показатель LTV.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины 20-35, помолвленные, интересующиеся организацией собственной свадьбы.

KPI

Максимальное количество переходов по низкой стоимости.

Барьеры

Не активированы другие рекламные каналы. Большая конкуренция в данной сфере.

Драйверы

Портфолио.
15 лет опыта работы фотографом:
— публиковался в National Geographic Ukraine;
— авторские фотовыставки;
Среди клиентов такие крупные компании как: Euroevent, Renault, Cisco, MTI, Samsung, Bacardi, Subaru, Lamborghini.

Решение

Запустить рекламное объявление в формате кольцевой галереи с примерами работ фотографа.
Написали текст объявления с акцентом на опыт фотографа.
Призыв — переход на сайт для ознакомления с портфолио/возможность получить консультацию по телефону.

Выводы

Свадьба — очень серьёзное событие для любой пары, поэтому важно вызвать доверие к фотографу: показать примеры работ, акцентировать внимание на том, что фотограф не новичок, а имеет багаж опыта за плечами. Все это следует передать с помощью рекламного объявления потенциальному клиенту.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Целевая аудитория — женщины от 25 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

За один сеанс — 500 грн.
За курс процедур — 4000 грн.

KPI

Максимальное количество заявок.

Барьеры

Центр только открылся.
Не активированы другие рекламные каналы.
Отсутствие сайта.
Отсутствие рекламных материалов.

Драйверы

Очень осознанный клиент.
Есть отдел продаж, который готов принимать заявки.
Закуплено современное оборудование.
Центр находится в центре города.

Решение

Настроили рекламу на всех женщин в Черновцах от 25 лет. Таким образом, дали возможность Facebook самому выбрать целевую аудиторию. Сделали акцент на том, что центр только открылся, подчеркнули его уникальность. Призыв к действию — получите бесплатную консультацию от косметолога центра + скидку на первый сеанс.

Выводы

Для локального рынка важно расширять аудиторию, при этом, если компания только открывается, необходимо об этом сообщить, создав дополнительный информационный повод. Рекламный текст, уникальное предложение — залог успеха.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины от 25 лет, фермеры, владельцы коттеджей и домов, промышленные предприятия.

Средняя стоимость услуги/продукта

От 30 000 до 100 000 грн

KPI

200-300 заявок.

Барьеры

Отсутствие успешного опыта работы бренда в социальных медиа.

Драйверы

Осознанное руководство.
Сильный отдел продаж.
Контекстная реклама от топового агентства в СНГ.

Решение

Разделить кампанию на 3 аудитории:
— широкая аудитория: использовать настройки по интересам внутри Facebook с предложением оставить заявку на консультацию (специальный мини-лендинг);
— на тех, кто был на сайте.
По каждому продукту — реклама со спецпредложением на широкую аудиторию, с использованием лид-формы.

Выводы

Данный проект продолжает развиваться. Он показал, что за короткий период времени можно резко увеличить количество заявок в сфере 2b2. Стратегия, которая разработана на основе анализа конкурентов, тестов и понимания специфики социальных медиа — залог успеха любого проекта.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины от 18 лет

Средняя стоимость услуги/продукта

Лазерная эпиляция — 1000 грн.
Перманентный макияж — 2300 грн.

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $7.

Барьеры

Страх целевой аудитории попасть к неквалифицированным мастерам.
Наличие негативных мифов о лазерной эпиляции.

Драйверы

Опытные специалисты, которые подбирают параметры индивидуально для каждого клиента.
Лазер последнего поколения с охлаждающей насадкой.
Цена, гарантии.

Решение

Учитывая, что у клиента была хорошая посадочная страница, мы решили запускать рекламную кампанию на неё с призывом оставить заявку.
Для тех людей, которые посещали сайт или взаимодействовали с брендом в Facebook мы запустили отдельные рекламные кампании с полезными статьями:?Как подготовиться к процедуре лазерной эпиляции? ?Основные мифы о лазерной эпиляции? и т.д.
Для праздников и других мероприятий (Чёрная пятница, Новый год, Рождество) были разработаны отдельные лендинги со специальными предложениями. На данные лендинги также были запущены рекламные кампании с указанием скидок. Данные запуски принесли наилучшие результаты.
Кроме того мы протестировали чат-бота в Facebook Messenger, что дало хороший результат.

Выводы

Для локального рынка важно расширять аудиторию. Кроме того, для аудитории, которая уже знает о бренде, важно давать качественный контент в виде полезных статей и скидок. Таким образом мы превращаем ?теплого? клиента, который только узнал о бренде, в ?горячего?, который полностью доверяет бренду и готов заказать услугу.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Польша, Берлин.
Люди, которые приехали в Польшу на работу и хотят остаться на ПМЖ.

Средняя стоимость услуги/продукта

$699

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $7.

Барьеры

Отсутствие сайта.
Для того, чтобы оформить документы нужно ехать в Варшаву.

Драйверы

Быстрое оформление документов
Приемлемая цена услуги.

Решение

Запустили рекламные кампаний на платформах: Facebook, Instagram, Вконтакте.
Настроили геолокацию на Берлин, Варшаву, остальные крупные города Польши:
— рекламная кампания в формате лид-формы (люди оставляют заявку в Facebook);
— рекламная кампания на формы Google Forms – это работало для рекламы с Вконтакте;
— для охвата широкой аудитории из других стран, которым нужны услуги фирмы.

Выводы

Из-за отсутствия конвертируемого сайта, весь рекламный трафик велся на созданную лид-форму, что дало больше целевых заявок. По итогам первых запусков, в дальнейшем решили использовать несколько групп объявлений с разными текстами, изображениями, на определенный промежуток времени.
Лучшие результаты показала настроенная аудитория на экспатриантов, которые приехали в Польшу, мужчины и женщины от 20 до 40 лет.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Девушки-женщины, 23-50 лет.
Интересы: макияж, красота.

Средняя стоимость услуги/продукта

Курс Pro — $688.
Курс For Me — $175.

KPI

Привлечь заявки на курсы (на каждом курсе по 10 мест).

Барьеры

Высокая стоимость курса.
Высокий уровень конкуренции в сфере обучающих курсов для визажистов.

Драйверы

Возможна запись на первое пробное занятие бесплатно.
Гарантия трудоустройства после обучения на курсах Pro.

Решение

Запустили рекламные кампании на весь Киев с соответствующим таргетом:
— в формате лид-формы (люди оставляют заявку непосредственно в Facebook).
— на сайт академии MakeUp (были созданы отдельные страницы для каждого курса). Призыв в тексте посетить пробное бесплатное занятие

Выводы

Текст, в котором был акцент на боль в виде рутины и обыденной жизни, от которой можно избавиться с новой современной и востребованной профессией сразу дал положительный результат для курсов Pro.
Для курсов For Me лучше всего сработала реклама с посылом научиться выглядеть ярче и красивее своих подруг и коллег.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Одесса.
Женщины 20-50 лет с интересом к похудению.

Средняя стоимость услуги/продукта

500 грн

KPI

Качественные лиды стоимостью не более $2.

Барьеры

Большое разнообразие бесплатных диет в интернете.
Психологические барьеры при формировании правильных привычек.
Недоверие к врачам-диетологам.

Драйверы

Квалифицированные врачи с большим опытом работы.
Качественный фото- и видеоконтент.
Низкая стоимость услуги.
На сайте представлены фото результатов, которых добились реальные клиенты центра.

Решение

Запустили рекламные кампании:
— на конверсию для женщин от 20 до 50 лет, с интересами: диета, правильное питание,
— лид-форма на широкую аудиторию женщин от 20 до 50 лет.

Выводы

Каждый день мы получали обратную связь по результатам полученных заявок. Заказчик предоставил качественный фото- и видеоконтент. Для клиентов, которые оставили заявку на запись к диетологу, предоставлялась скидка — 50% на услуги. Осознанный клиент, коммуникация и хороший оффер — залог успеха.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины и мужчины 25-45 лет с интересами в ремонте.
Те, кто недавно переехал и кому необходима новая кухня или мебель.

Средняя стоимость услуги/продукта

2000€

KPI

Максимальное количество заявок по минимальной стоимости.

Барьеры

Высокий средний чек продукта.

Драйверы

Единственная в Украине — 3D кухня-театр, на которой происходит презентация проектов.
Высокое качество продукта.
Кухни от премиум производителей Германии.
Качественный лендинг.

Решение

Запустили рекламные кампании с призывом получить ?бесплатный проект кухни Вашей мечты?, на тех, кто:
— интересуется ремонтом;
— недавно переехал в Киев и является платежеспособным;
— look-alike аудитория имеющегося списка клиентов.

Выводы

Продукты с большим средним чеком нельзя продавать ?в лоб?. Необходимо делать это постепенно, либо через спецпредложения. Данный подход показал эффективность на примере элитных кухонь German House.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Киев.
Женская аудитория, 18-45 лет, с интересами в красоте и косметологии.

Средняя стоимость услуги/продукта

900 грн

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью $2-3.

Барьеры

Конверсия сайта 0%.
Отсутствие качественного видео- и фотоконтента, на основе которого можно было бы разработать уникальные креативы.
Высокая конкуренция в сфере бьюти-услуг в Киеве.

Драйверы

Наличие акций на определённые услуги.
Возможность заказать экспресс-обслуживание в 4 руки.
Удобное расположение салона в центре Киева.
Использование профессиональной косметики премиум-качества.

Решение

Запустили рекламные кампании на лид-форму как на весь Киев, так и на отдельные районы (максимально приближённые к салону и находящиеся на расстоянии до 40 км от Киева).

Выводы

Для достижения максимального результата мы запустили ряд кампаний, направленных на различные услуги салона. Чтобы максимально снизить цену за лид, мы разработали тексты и баннеры с акционным предложением для первого клиента. Таким образом, заказчик получил базу новых посетителей, которые в перспективе могут стать постоянными. Лучше всего проявила себя широкая аудитория без детального сужения по тематическим интересам (на неё не так часто таргетируются конкуренты + ниже цена за заявку).

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Польша – 37 000 000,
Берлин – 3 500 000.
Люди, которые приехали в Польшу на работу и хотят остаться на ПМЖ.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

$699

KPI

максимальное количество заявок стоимостью не более $7.

Барьеры

Отсутствие сайта.
Для того, чтобы оформить документы нужно ехать в Варшаву.

Драйверы

Быстрое оформление документов.
Приемлемая цена на услуги.

Решение

Запустили рекламные кампаний на платформах: Facebook, Instagram, Вконтакте.
Настроили геолокацию на Берлин, Варшаву, остальные крупные города Польши:
— рекламная кампания в формате лид-формы (люди оставляют заявку в Facebook);
— для охвата широкой аудитории из других стран, которым нужны услуги фирмы.

Выводы

Из-за отсутствия конвертируемого сайта, весь рекламный трафик велся на созданную лид-форму, что дало больше целевых заявок. По итогам первых запусков, в дальнейшем решили использовать несколько групп объявлений с разными текстами, изображениями, на определенный промежуток времени. Лучшие результаты показала настроенная аудитория на экспатриантов, которые приехали в Польшу, мужчины и женщины от 20 до 40 лет.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 23-45 лет с интересами в сфере бизнеса и продаж.

Средняя стоимость услуги/продукта

2000€

KPI

Максимальное количество заявок по минимальной стоимости.

Барьеры

Высокая цена.
Необходимость ехать в Одессу для старта путешествия.
Жить 5-14 дней на яхте без некоторых привычных удобств.

Драйверы

Желание получить новые ощущения, почувствовать романтику морских путешествий.
Путешествовать в компании друзей или родных.
Возможность узнать основы управления яхтой и яхтенного этикета.
Посетить новые города и увидеть с яхты уникальные места.
Отдохнуть там, где тебя никто не сможет достать и дозвониться.

Решение

Поскольку сайт не подходит для лидогенерации, собирали контакты на лид-форму в Facebook.
В текстах для путешествий делали упор на романтику яхтенных путешествий , возможность посетить новые необычные места и увидеть их с иной стороны.
В текстах по обучению яхтингу оставались прагматичны, рассказывали что именно будет входить в программу обучения, использовали профессиональную терминологию и детализировали информацию.

Выводы

Более высокие результаты показывают эмоциональные тексты и креативы, в которых минимум прагматических факторов и больше описания эмоций. В рекламной кампании был курсов по яхтингу был использован гораздо более детальный текст, она была нацелена исключительно на мужчин. Также очень важно обзванивать лиды максимально быстро после получения заявки, что в данном случае к сожалению не делалось. Обзвон лидов мог проводиться от 2 до 7 дней после оставленной заявки, что привело к тому что многие клиенты уже ?остыли?, поскольку это не покупка первой необходимости, а скорей эмоциональный порыв, который продавец должен максимально подкрепить при звонке.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины, 25-44 года, с интересами:
— владельцы бизнеса, топ-менеджеры;
— спорт, фитнес, красота, физические упражнения;
— фаст-фуд, одежда больших размеров.

Средняя стоимость услуги/продукта

2500 грн/месяц.

KPI

Качественные лиды стоимостью не более $15.

Барьеры

Высокая стоимость абонемента:
— 2500 грн за 10 тренировок без тренера;
— 5000 грн за 10 тренировок с тренером.

Драйверы

Квалифицированные тренеры
Доступность фитнес-студий: 3 студии в разных районах Киева.
Более 20 тренировок разной направленности, каждый может выбрать то, что ему подходит больше.
Градация тренировок по нагрузке.
Перед началом занятий, тренер лично разрабатывает программу упражнений, адаптирует нагрузки под уровень подготовки каждого.
Тренировки не занимают много времени и хорошо продуманы.

Решение

Запуск рекламных кампаний на конверсию на Киев:
— женщины от 23 до 49 лет, широкая аудитория и Look-a-likе;
— мужчины от 25 до 50 лет, бизнес аудитория;
— на основной сайт, бизнес аудитория женщины и мужчины с интересами к красоте и здоровью;
— ремаркетинг.

Выводы

У HiitWorks квалифицированный отдел продаж и тренерский состав. Каждый день мы получали обратную связь по заявкам. Заказчик предоставил качественный фото- и видеоконтент, который постоянно обновлялся.
Под каждую целевую аудиторию запустили отдельную рекламную кампанию с разным посылом:
— “набор массы” для мужской аудитории;
— “стройное и красивое тело” и “накаченная попа” для женской аудитории;
— “здоровый образ жизни” и “хорошая физическая форма” для общей аудитории;
— программы для тех, кто желает сбросить лишний вес.
Отдельно, локально по районам, рекламировались две новые студии с акционным предложением приобрести годовой абонемент со скидкой -50%. Лучше всего сработали стандартные баннеры для Facebook, ролики с текстом для ремаркетинга и кольцевые галереи.
За счет различных методов оптимизации клиент ежедневно получал заявки от людей, которые успешно записались на пробное занятие.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

М и Ж 30-60 лет
Группы интересов:
— Семья;
— Дом и обустройство дома;
— Ремонт.

Средняя стоимость услуги/продукта

$120 - 150

KPI

Привлечение заявок на покупку окон.
Цена целевой заявки — $5

Барьеры

Цена выше рыночной.
Сложная воронка с несколькими звонками операторов до самой продажи.

Драйверы

— Бесплатный вызов замерщика
— Создание уникальных окон под заказ
— Гарантии от 5 лет
— Масштабный проект адекватными бюджетами. Высокое понимание со стороны клиента работы с таргетированной рекламой

Решение

Запуск рекламы на каждую область для получения максимального количества заявок на регионы.

Выводы

Масштабирование в рамках аудитории, которая уже видела рекламу несколько раз, не даст нужных результатов
Люди с меньшим доверием относятся к лид-форме, чем к квизам
Те же креативы на разных регионах по разному эффективны

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Киев и частично Киевская область (Ирпень, Буча, Вишневое)
Охранная система: все, у кого есть недвижимость, которую необходимо охранять в момент отсутствия: офисы, квартиры, дома, производственные помещения, склады и т.д.
Личная безопасность: политики или бизнесмены, которые чувствуют необходимость в личной защите и защите их семей.

Средняя стоимость услуги/продукта

5300 грн — подключение (установка и настройка)
300 грн — ежемесячный платеж

KPI

Заявки до $10

Барьеры

— Стоимость
— Был негативный опыт с другими компаниями
— Не понимают важность установки охранной сигнализации (лично не сталкивались с ограблениями)

Драйверы

— Качество и скорость подключения
— Количество групп быстрого реагирования (весь автопарк состоит из новых 25 авто, есть подменный фонд на случай поломки/дтп)
— Физическая подготовка бойцов
— Есть материальная ответственность на случай, если есть факт ограбления, а охрана не успела приехать

Решение

Для сбора заявок на услуги была выбрана лид-форма, т.к. исходя из результатов аудита сайт показывал себя не лучшим образом. В ходе работ тестировались разные офферы: скидки на установку пультовой охраны, предложение для жертв ограблений и т.д.
Также для сбора заявок использовался лид-магнит: PDF чек-лист “Насколько вы защищены от ограбления”.
Помимо рекламы на лидогенерацию использовалась имиджевая реклама с целью просмотров роликов, продвижение отдельных публикаций из ленты.
У ?ШЕРИФ? также было предложение на подключение к пультовой охране с выездом на определенные локации Киева.
Это работало таким образом:
1) Анонсировался приезд фургона ?ШЕРИФ? на локацию (в ЖК или около ближайшего крупного ТЦ).
2) В области этой локации запускалась реклама на охваты на ближайших жителей.
3) У жителей была возможность подойти к фургону, узнать все детали и подключиться по акционной цене.

Выводы

Главная сложность проекта в необходимости формирования спроса на услугу. Ведь теплые и горячие заявки приходили по другим каналам: поисковая реклама, сарафан и т.д. Нам же требовалось сформировать потребность в услуге у целевой аудитории.
С данной задачей хорошо справлялся чек-лист и комплекс имиджевых рекламных кампаний.
Актуализировав боли и потребности клиента, мы предлагали ему заказать услугу по скидке. Таким образом собирали заявки и с холодной аудитории и с вовлеченной (инструментами ремаркетинга).

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Киев (районы: Золотые Ворота, Героев Днепра, Минская, Соломенский, Вишневое, Нивки, Лыбедская, Вербицкого, Вышгород, Голосеевская, Лукьяновка, Житомирская, Буча).
Женщины от 25 до 55 лет, местные жительницы районов, где находятся центры.

Средняя стоимость услуги/продукта

Безлимит 1 месяц — 1150 грн
Безлимит 6 месяцев — 3480 грн
Фитнес+программа питания на 6 месяцев — 4480 грн

KPI

10 заявок в день на 1 центр

Барьеры

— Боязнь выглядеть глупо в зале
— “Мне уже поздно заниматься спортом”
— Ограничение физической активности по состоянию здоровья

Драйверы

— Желание сменить обстановку, сбежать от домашнего быта
— Принадлежность к социальной группе
— Улучшение состояния здоровья и внешнего вида

Решение

Центры, с которыми работала наша команда, работают по франшизе. Сайт есть только один - всеукраинский.
Учитывая особенности того, что на каждый центр нужно собирать заявки отдельно, было принято решение запускать кампанию на сбор контактов через лид-форму.
По креативам отталкивались от живых фото центра, чтобы не отпугнуть целевую аудиторию изображениями профессиональных спортсменов. Основная задача кампаний - привлечь аудиторию, не привязываясь к спортивному прошлому этой аудитории

Выводы

Если у клиента нет сайта или ему нужно запустить несколько направлений параллельно, то тогда есть смысл запускать трафик на лид-форму. В этом случае клиенту не нужно разрабатывать лендинг под каждый отдельный оффер/продукт/направление.
Более того, объявления такого формата позволяют клиентам оставлять заявки в три клика, не прекращая листать ленту новостей. А вам это дает возможность получать дешевые лиды из соцсетей без сайта и раскрученных групп

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Киев 150 000.
Украина, Россия 2 500 000.

Средняя стоимость услуги/продукта

Стоимость обучения делилась на 2 категории:
Онлайн $299
Оффлайн $450 и $960

KPI

70 заявок по $7.

Барьеры

Первая рекламная кампания в социальных сетях.
Малоизвестный бренд академии
Высокая стоимость обучения.

Драйверы

Хорошая посадочная страница.
Актуальность темы.
Хороший видеоматериал снятый заказчиком, видеоотзывы людей, прошедших курс.
Академия гарантирует получение результата.

Решение

Запустили отдельно кампании на Киев и всю остальную гео-аудиторию.
Сделали акцент на необходимости продвижения современного бизнеса в YouTube и уникальности предоставляемых академией услуг.
Показали успешный опыт работы спикеров с крупными брендами. На всех, кто посещал сайт и взаимодействовал со страницей, настроили ретаргет с видеоотзывами людей, прошедшими обучение в академии.

Выводы

Заказчик создал хорошую посадочную страницу, с подробным описанием уникальности своей услуги, а также качественным видеоматериалом об обучении в академии. Поэтому потенциальных клиентов не смутила цена.
Хорошо показала себя настройка на Look-alike аудитории и ретаргет с отзывами на людей, посетивших сайт.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Целевая аудитория без Москвы и Санкт-Петербурга 8 200 000.

Средняя стоимость услуги/продукта

Стоимость платного курса, который компания продает посредством вебинаров от $700 до $3000. Мастер-класс — бесплатный.

KPI

Максимальное количество заявок, стоимостью не дороже $2.

Барьеры

Посадочная страница на онлайн-конструкторе.
Непродуманное УТП.
Отсутствие отзывов с прошлых мастер-классов.
Высокий уровень конкуренции из-за актуальности темы.

Драйверы

Актуальность тренда криптовалюты.
Регулярное освещение и поддержка интереса к теме со стороны центральных СМИ.
Успешные примеры большого заработка на криптовалюте.
Большая аудитория взаимодействия с бизнес-страницей заказчика.

Решение

Принято решение настраивать рекламу на 4 группы аудиторий:
— инвесторы;
— бизнесмены, владельцы;
— взаимодействие со страницей;
— в Look-alike по регистрациям прошлых мастер-классов.
Помимо стандартных рекламных объявлений, было принято решение привлекать людей на мастер-класс, обыграв актуальную тему в СМИ.
Запуск рекламы в instagram stories на аудиторию Look-alike, с целью привлечения большего количества людей на сайт.

Выводы

Самые дешевые лиды были из историй в Instagram.
Лучше всего сработала аудитория Look-alike.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Руководители, владельцы бизнеса, предприниматели, руководители отдела продаж, онлайн бизнесмены 500 000.

KPI

Максимальное количество заявок, стоимостью не дороже $3.

Драйверы

Хорошая посадочная страница.
Репутация бренда.
Качественный видеоконтент.

Решение

Дало хороший результат видео, где Андрей интервьюирует своего успешного клиента.

Выводы

Качественный продукт и высокая конверсия сайта всегда благоприятно влияют на ход рекламной кампании.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины, возраст 18 – 50.

Средняя стоимость услуги/продукта

Бесплатный вебинар.

KPI

Цена за заявку не более $0,40, как можно большее количество регистраций.

Барьеры

Более года таргетировались в этом проекте на одну аудиторию.

Драйверы

Дмитрий Карпачёв — известный психолог. Ему доверяют.

Решение

Запустили рекламу на конверсии на сайте и ManyChat (люди в два клика становились участниками вебинара с рекламного поста).

Выводы

С ManyChat заявки дешевле.
Дмитрий Карпачёв — проект, у которого ЦА — женщины всей страны. За счет того, что он профессионал в своем деле и уже пользуется их доверием, на его вебинары женщины регистрируются легко.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины, возраст 18 — 47 лет, владеют бизнесом, интересуются диетами, диетическим питанием, одеждой больших размеров.

Средняя стоимость услуги/продукта

2000 руб.

KPI

Целевые заявки по минимальной стоимости.

Барьеры

Отсутствие сайта.
Неизвестный диетолог.

Драйверы

Личное сопровождение и поддержка диетолога на протяжении всего курса.
Консультации.

Решение

Запустили чат-бота. Настроили рекламную кампанию на платежеспособную аудиторию.

Выводы

В России клики и показы были дороже, но они себя окупали, так как там было больше продаж.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Родители, члены семьи от 25 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

4000 грн

KPI

300-400 заявок, чтобы набрать 100 студентов.

Барьеры

Плохой сайт, который не работает.
Нет качественных фото и видеоматериалов.

Драйверы

Клуб давно работает в городе.
Только положительные отзывы.
Владельцы живут своим делом.
Полное доверие к нашему агентству.
Администраторы, которые обрабатывают заявки — опытные и ответственные.

Решение

Запустили рекламу на лид-форму. Показали фотографиями жизнь клуба (дети снимают фильмы, выступают, к ним приезжают звезды). Использовали призыв зарегистрироваться на день открытых дверей. Упоминаем все регалии и достижения клуба.

Выводы

Мы попали с предложением с первого запуска: объявили громко о новом наборе, затронули боли родителей, упомянули все регалии клуба. Клиент остался счастливым.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Родители, члены семьи от 25 лет. Всего — 2 100 000 человек.

Средняя стоимость услуги/продукта

От 24 000 грн/год.

KPI

400-500 заявок.

Барьеры

Высокая стоимость обучения.
Элитарность бренда (хотя есть относительно и доступные пакеты обучения).
Новый отдел продаж.
Скрытие цены обучения в рекламе (попадают не целевые заявки).

Драйверы

В школе преподают украинские звезды: Влад Яма, Олег Лисогор, Остап Ступка, Владислав Ващук.

Решение

Мы запустили рекламу на разные направления (спорт и танцы, кино, наука и технологии, искусство и творчество, иностранные языки, я — лидер), используя уникальный текст, фотографии занятий и звезд в формате кольцевой галереи.

Выводы

Если компания имеет широкий спектр услуг — необходимо тестирование всех предложений на широкую аудиторию. Гипотезы на счет потребительского поведения могут вызвать неэффективные действия со стороны специалистов в digital.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Бухгалтера от 23 до 50 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

Бесплатный вебинар.

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $2.

Барьеры

Первый практический опыт запуска вебинара у клиента.
Сложность в прогнозировании стоимости регистраций на вебинар и количества зарегистрированных участников.
Узкая, специфическая аудитория.

Драйверы

Вебинар проводится бесплатно для всех желающих.
Спикер вебинара поделится практическим опытом бухгалтерской компании ?Бухгалтерский сервис b.p.a.? в автоматизации работы с 1С.
Все решения и советы, которые будут раскрыты на вебинаре, участники смогут самостоятельно внедрить в своей работе.

Решение

Разделить кампанию на 2 аудитории:
— мужчины и женщины от 25 до 50 лет, которые потенциально являются бухгалтерами или связаны с бухгалтерией;
— мужчины и женщины от 25 до 50 лет, которые ранее взаимодействовали с компанией b.p.a.: посещали сайт компании и страницы отдельных продуктов, взаимодействовали со страницей в Facebook и т.д.

Выводы

Данный запуск показал, что даже за короткий промежуток времени можно собрать большое количество заявок на узкоспециализированный продукт — бесплатный вебинар для бухгалтеров.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины, 17-21 лет, студенты
Мужчины и женщины, 25-45 лет, работают, но хотят сменить место и профессию.

Средняя стоимость услуги/продукта

$100.

KPI

100+ заявок.

Барьеры

Большое количество направлений обучения: Front-End, языки Java и Python,
разработка приложений на Android, QA-тестирование и веб-дизайн.

Драйверы

Наличие опыта работы с подобными проектами.
Четкие этапы в CRM проекта.
Готовность клиента экспериментировать.

Решение

Мы разработали несколько подходов к выбранным аудиториям. В текстах для студентов мы рассказали о возможности параллельного обучения и перспективах IT-образования.
В случае с людьми, которые уже работают — мы проанализировали возможные возражения. Среди них — невозможность найти работу, отсутствие возможности совмещать нынешнюю работу и обучение. Сразу же в тексте проработали их: сделали упор на то, что обучение легко совмещать с работой — возможность получить доступ к материалам и помощь преподавателя в режиме online. А также рассказали о помощи в трудоустройстве.

Выводы

Проработка популярных возражений целевой аудитории помогает получить более качественный трафик.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Бухгалтера от 23 до 50 лет.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

Бесплатный вебинар.

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $2

Барьеры

Первый практический опыт запуска вебинара у клиента.
Сложность в прогнозировании стоимости регистраций на вебинар и количества зарегистрированных участников. Узкая, специфическая аудитория.

Драйверы

Вебинар проводится бесплатно для всех желающих.
Спикер вебинара поделится практическим опытом бухгалтерской компании ?Бухгалтерский сервис b.p.a.? в автоматизации работы с 1С.
Все решения и советы, которые будут раскрыты на вебинаре, участники смогут самостоятельно внедрить в своей работе.

Решение

Разделили кампанию на 2 аудитории:
— мужчины и женщины от 25 до 50 лет, которые потенциально являются бухгалтерами или связаны с бухгалтерией;
— мужчины и женщины от 25 до 50 лет, которые ранее взаимодействовали с компанией b.p.a.: посещали сайт компании и страницы отдельных продуктов, взаимодействовали со страницей в Facebook и т.д.

Выводы

Данный запуск показал, что даже за короткий промежуток времени можно собрать большое количество заявок на узкоспециализированный продукт — бесплатный вебинар для бухгалтеров.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 25-60 лет с интересами в сфере личностного роста, мотивации и здоровья.

Средняя стоимость услуги/продукта

$150

Барьеры

Высокая стоимость обучения.
Необходимость пересилить свои привычки и работать над собой.
Длительный срок программы.
Негарантированный результат, который в первую очередь зависит не от спикера, а от самого клиента.

Драйверы

Желание изменить свою жизнь в лучшую сторону.
Известный спикер Ицхак Пинтосевич.
Возможность сбросить лишний вес к лету.
Гарантия получить мотивацию, помощь, поддержку и советы извне.

Решение

В рекламной кампании на основной тренинг сделали большой акцент на достаточно известной личности Ицхака Пинтосевича, его опыте и компетенции в сфере коучинга.
Использовали обширную аудиторию и уже прогретую аудиторию взаимодействия + широкую по интересам. Вели трафик на 4 бесплатных вебинара, после которых спикеры проводили продажи.

Выводы

В тексте рекламного объявления были затронуты основные боли большинства людей, которых не устраивает их текущая жизнь, моральный настрой и физическое здоровье. Правильно подобранные аудитории и четкие призывы к действию вызвали высокий интерес и активность аудитории, которая выражается не только во взаимодействии с рекламой, но и активностью в группах и на вебинарах. Качественный результат дали видеоприглашения и ManyChat для привлечения подписчиков в закрытую группу тренинга.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 23-45 лет с интересами в сфере бизнеса и продаж.

Средняя стоимость услуги/продукта

$150

KPI

Максимальное количество заявок по минимальной цене

Барьеры

Высокая стоимость обучения.
Малоизвестные спикеры и неуверенность потенциальных клиентов в их компетенции в сфере продаж.
Длительный срок обучения, необходимость быть вовлеченным на протяжении 30-ти дней.
Неизмеримый результат.

Драйверы

Возможность найти новую работу после обучения.
Помощь и поддержка извне.
Известный спикер — Ицхак Пинтосевич.
Отзывы крупных компаний.

Решение

Использовали обширную и уже прогретую аудиторию взаимодействия и широкую по интересам.
Сформировали Lookalike аудиторию по базе уже купивших тренинг.
Использовали более платежеспособную русско- и украиноговорящую аудиторию в России и Израиле.
Вели трафик на 2 бесплатных вебинара, после которых спикеры проводили продажи.
Бесплатный вебинар ?Продавец — профессия будущего? и марафон ?Продавай!?.

Выводы

Важно акцентировать внимание на основных болях людей, которые хотят поднять свой навык в продажах и освоить новую профессию. Правильно подобранные аудитории и четкие призывы к действию вызвали высокий интерес и активность аудитории.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Родители детей школьного возраста.

Средняя стоимость услуги/продукта

Год обучения в школе — $9 000

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $2.

Барьеры

Высокая стоимость обучения
Серьёзная конкуренция среди других общеобразовательных школ.

Драйверы

Возможность оценить школу, посетив бесплатный пробный урок.
Обучение международным языкам.
Наличие школьного автобуса, который забирает в школу детей из разных районов.
Большое количество развивающих программ.
Возможность обучения в зарубежных университетах.

Решение

Запустили рекламные кампании на всех родителей детей школьного возраста Киева:
— в формате лид-формы (люди оставляют заявку непосредственно в Facebook и Instagram).
— дополнительная аудитория — женщины 25-40 лет, владельцы iPhone.

Выводы

Изначально выбранные аудитории удалось сделать более целевыми благодаря разбивке через несколько дней работы рекламы, что позволило снизить стоимость заявок до $1.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Женщины, 23-50 лет.
Интересы: макияж, красота.

Средняя стоимость услуги/продукта

Курс Pro — 18 000 грн
Курс For Me — 4 500 грн

KPI

Курсы Pro — стоимость заявки не дороже $20.
Курсы For me — стоимость заявки до $10.

Барьеры

Высокая стоимость курса.
Большое количество конкурентов в виде других обучающих курсов для визажистов.

Драйверы

Возможна запись на первое пробное занятие бесплатно.
Возможность занять современную и востребованную вакансию.
Трудоустройство после обучения на курсах Pro.
Наличие качественного видеоконтента.

Решение

Запуск рекламных кампаний на весь Киев с соответствующим таргетом:
— в формате лид-формы (люди оставляют заявку непосредственно в Facebook).
— на сайт академии MakeUp (были созданы отдельные страницы для каждого курса). — призыв посетить пробное бесплатное занятие.

Выводы

Текст, в котором был акцент на боль в виде рутины и обыденной жизни, от которой можно избавиться с новой современной и востребованной профессией дал максимально положительный результат для курсов Pro. Для курсов For Me успешным стал призыв научиться выглядеть ярче, красивее своих подруг и коллег.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Родители детей в возрасте от 7 до 15 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

Дневной лагерь: 2 990 грн
?Чар?вн? озера?: 8 500 грн

KPI

200 заявок стоимостью не более $5

Барьеры

Цена за лагерь выше среднего.
Нет трансфера в лагерь ?Чар?вн? озера?, родителям далеко самостоятельно вести и забирать детей.
Дневной лагерь работает до 16:00, что подходит не всем родителям. так как некому забирать детей.
Родители уже определились где этим летом будет отдыхать ребёнок.

Драйверы

Современный комплекс на берегу озера с 5-разовым питанием и верёвочным парком.
Хорошо организованная развлекательная программа для детей с аниматорами, тематическими вечерами, квестами, уроками рукопашного боя.
Ежедневное изучение польского языка для детей (что актуально для Львова).
Хороший вариант для родителей занять ребёнка на летних каникулах весело и полезно.

Решение

Запуск рекламных кампаний на генерацию лидов на родителей детей в возрасте от 7 до 15 лет по областям: Ровенская, Киевская, Львовская, Ивано-Франковская, Тернопольская, Житомирская.
Запуск рекламной кампании на конверсии на родителей детей в возрасте от 10 до 15 лет по областям: Киевская и Львовская.

Выводы

Рекламная кампания с целью генерации лидов показала хороший результат. Были протестированы форматы баннерной рекламы, кольцевой галереи и видео. В процессе было выявлено, что самый эффективный формат — видео. Все неэффективные объявления были отключены. После каждого заезда заказчик предоставлял видео-материал для обновления рекламных сообщений. Также в процессе были выявлено, что активнее всего оставляют заявки жители Киевской и Львовской области. В процессе оптимизации были исключены из таргетинга области, которые не приносили результат. Это помогло получить клиенту желаемое количество заявок и закрыть их в продажу.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Родители детей 8-14 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

1200 грн/месяц

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $5

Барьеры

Не все родители понимают ценность IT-образования.

Драйверы

Возможность оценить школу, посетив бесплатный пробный урок
Обучение программированию и робототехнике даст ребёнку возможность реализовать себя в одном из самых перспективных и динамично развивающихся направлений 21 века — в IT.
У каждого ребёнка на уроке есть свой ноутбук и робот.
Возможность отработать пропущенное занятие и записаться на дополнительное.
Школы находятся в различных районах Киева, что позволяет выбрать школу рядом с домом.

Решение

Запуск рекламных кампаний как на отдельные районы, так и на города в целом:
— в формате лид-формы (люди оставляют заявку непосредственно в Facebook).
— на формы AMOCRM/Google Forms.
— на сайт школы (были созданы отдельные страницы для каждой школы).

Выводы

Хорошо сработал геотаргетинг на отдельные районы для каждой школы (4 км вокруг школы). Также повышает кликабельность указание в тексте объявления района и адреса школы.
Лучше всего работают объявления с текстами, где прописано приглашение на открытие новой школы. Но по очевидным причинам, такие тексты можно использовать только для новых школ.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 18-32

Средний чек использования услуги/стоимость товара

200 грн.

Барьеры

Желание купить билет на месте, перед мероприятием.

Драйверы

очень высокая узнаваемость клуба в Запорожье;
популярный исполнитель;
желание круто провести время.

Решение

было принято решение запустить рекламную кампанию на охват целевой аудитории, для того чтобы уведомить максимальное количество людей о данном мероприятии;
— также было принято решение запустить рекламную кампанию на обращения в Messenger, где клиенту отвечал чат-бот. При попадании в переписку с ботом, он предлагал клиенту 3 варианта покупки билета на концерт или позвать консультанта в чат, чтобы узнать дополнительную информацию.
Варианты покупки билета, представленные в чат-боте:
Перейти на сайт Musin.zp.ua и заказать билет.
Позвонить промоутеру клуба.
Посмотреть на карте, где находятся кассы, в которых можно купить билет
в рекламных изображениях, видео и текстах делали упор на исполнителя и его наиболее известные песни.

Выводы

После запуска рекламной кампании на обращения в Messenger, где клиенту отвечал чат-бот, продажи билетов значительно выросли.
Из-за того, что сервис продажи билетов не предоставлял аналитику, точное количество продаж отследить не удалось. Но общий объём онлайн-продаж вырос с 15% до 50%.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Вся Украина, тестировались также Казахстан и Россия.

Аудитория №1
Таргетированная
Мужчины и женщины 23-56 лет
Интересы и должности, связанные с бизнесом, предпринимательством, менеджментом
(за исключением аудиторий взаимодействия)

Аудитория №2
Таргетированная
Мужчины и женщины 23-56 лет
Интересы, связанные с онлайн-обучением, семинарами, повышением квалификации, карьерным ростом и бизнес-ивентами.

Аудитория №3
Похожая
Look-a-like аудитория, собранная на базе успешных сделок из CRM и лидов, зафиксированных пикселем.

Аудитория №4
Аудитории взаимодействия с бизнес-страницами Facebook и Instagram за 365 дней и посетители сайта за 180 дней
(+ более узкие настройки в зависимости от целей РК)

Аудитория №5
Вариации таргета
Также, в зависимости от продукта, подбирались соответствующие комбинации интересов, связанные с:
—финансами и бухгалтерией;
—блоггерством и личным брендом;
—франчайзингом;
—продажами и автоматизацией бизнес-процессов;
маркетинг-менеджментом.

Средняя стоимость услуги/продукта

$200-500

KPI

Генерация максимально большого количества заявок по минимальной цене

Барьеры

Некоторые спикеры — не очень известны в широких кругах
Рост количества бизнес-школ, коучей и прочего инфобиза, снижение доверия к ним
Страх платить за “воздух”, боязнь невозможности применить полученные знания на практике
Выгорание бизнес-аудитории

Драйверы

возможность разобраться и в интенсивном режиме обучиться, получить те или иные навыки, не получая специального образования, за 12 часов практического онлайн-обучения.
большое количество дополнительных материалов: чек-листов, инструкций, шаблонов, кейсов и т.д
ответы на вопросы от преподавателя, сопровождения тьютора группы
выполнение заданий на практике своего бизнеса
приглашенные на курс спикеры-руководители известных украинских компаний

Решение

— Заявки на курс (прикладную программу) привлекались, как правило, прямой лидогенерацией на сайте, лид-формах Facebook и через ремаркетинг на теплую аудиторию.
— Также проводились тематические бизнес-встречи перед запуском курса, на которых спикер объяснял специфику курса, показывал экспертность и вовлекал аудиторию в проходждение курса. Людей на встречу также привлекали с помощью прямой рекламы и ремаркетинга на сайте/формах.
— Разработаны яркие, привлекающие внимание баннеры в корпоративном стиле, с изображением спикера. Также, кроме статичных баннеров тестировались анимированные вариации для лент новостей и сториз.
— Для более глубокого и быстрого знакомства со спикерами использовались ролики-видеоприглашения от спикеров.
— Аудитория прогревалась и дожималась лид-магнитами и специальными предложениями (тематические чек-листы, бесплатный пробный урок, билеты на бизнес-митапы). Также давались скидки в честь Черной пятницы, предпродажи курса, закрытия продаж курса и по другим поводам.
— Поскольку на привлечение новых клиентов выделялся достаточный бюджет, то одновременно постоянно велся ремаркетинг (с теми же посылами, что и на холодные аудитории).
— Запуски производились с разбивкой по плейсментам на уровне групп объявлений (для выявления наиболее релевантных групп и увеличения охватов)

Выводы

— Качественный востребованный продукт, упаковка + качественная реклама (и ее настройка) дали хороший результат.
— Темы курсов подбирались максимально актуальные для сегодняшнего предпринимателя, что обусловило высокий спрос + формат обучения удобен для бизнес-аудитории, не имеющей время для оффлайн-занятий.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины, 25-50 лет с интересами “Грант, финансирование, некоммерческие организации, фонды, бизнес”.
Аудитория тех, кто посещал сайты компании и взаимодействовал с брендом в социальных сетях.

Средняя стоимость услуги/продукта

От 300 грн за обучение до 10 000$ за услуги

KPI

Привлечение ЦА на обучение и услуги.
500 клиентов на бранч, 20 на академию, по 10 на каждую из двух услуг.

Барьеры

— цена на услуги и обучение в академии
— аудитория плохо понимает, что такое грантрайтинг

Драйверы

— возможность получить доп. финансирование в бизнес, некоммерческую организацию.
— возможность освоить новую для Украины перспективную профессию.

Решение

В рамках тестирования, запускали рекламу с целью Конверсия на сайт и формы лидогенерации.
В процессе работ полностью перевели все кампании под лид-формы из-за того, что:
а) не под все продукты компании были разработаны посадочные страницы
б) активность по заявкам с лид-форм была гораздо выше

Чтобы повысить качество заявок, в формы добавлялись дополнительные поля с вопросами и исключались все поля с автозаполнением (заменяли их на ручной ввод).
При последнем запуске (с 21.07.20) мы начали использовать новый сайт клиента с целью конверсии. Также у клиента появилась полноценная маркетинговая стратегия, которая помогает нам лучше понять цели, задачи, стиль оформления и коммуникативную модель при разработке материалов для запуска.

Выводы

Список продуктов компании достаточно широк: от бранчей до услуг с высоким средним чеком. Но результаты показали, что данное направление интересно целевой аудитории и они готовы приходить на обучение/покупать услуги. Продолжаем тестировать новые продукты и работать над оптимизацией результатов кампании.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Аудитория №1
Женщины 22-40 лет
Интересы: Бег, Спорт, Питание, Диеты,Физические упражнения, Фитнес, Кроссфит.
сужение под интересы:
Материнство, Ребенок. Родители: Родители с младенцами Родители детей в возрасте до 12 лет.

Аудитория №3
Аудитории взаимодействия с бизнес-страницей Instagram и посетители сайта (разное количество дней в зависимости от группы объявлений)

Средняя стоимость услуги/продукта

300 — 10000 грн. в зависимости от пакета участия

KPI

Максимальное количество заявок на сайте и обращений Direct от целевой аудитории. Формирование доверительного отношения, крупной аудитории взаимодействия для дальнейшего прогрева и лидогенерации.

Барьеры

— вес тела — деликатный вопрос для потенциальной участницы;
— невозможность использовать в рекламе баннеры “до/после”, а также изображения обнаженного тела;
— постоянное ужесточение правил рекламной деятельности в Facebook

Драйверы

— тренировки по 10-12 минут в день;
— видимый и ощутимый результат за 22 дня;
— в составе комьюнити единомышленниц цели достигаются проще, постоянная поддержка и мотивация
— невысокая стоимость стандартного пакета;
— много настоящих отзывов и реальных историй преображения;
— возможность выиграть призы, стать частью команды;
— около 40 тыс уже поучаствовавших в марафоне людей.

Решение

группы креативов:
— баннеры;
— motion-ролики;
— видеоприглашения от ведущего марафона
— видео с упражнениями в исполнении ведущих марафона
— баннеры с gif-анимацией
— слайд-шоу с кейсами участниц проекта
....запущены на аудитории №1 и №2.
Цель 1: трафик на профиль Instagram >подробности в Direct>заявка>прозвон
Цель 2: генерация заявок на сайте (прямая + ретаргет на посетителей сайта, людей, вовлеченных в профиль Instagram и Facebook)
— Обе аудитории хорошо и стабильно конвертируют заявки и обращения в директ, в тексте были задеты боли обеих групп.
— Вебинары и онлайн-тренировки от ведущего марафона
Цель: популяризация марафона, знакомство аудитории основательницей, ответы на вопросы, разъяснения и прочее.
— Акция: бесплатное участие в марафоне (бустинг поста Instagram)
— Лид-магнит “6 советов по похудению дома” - конверсии на лендинге (Тильда)

Выводы

— наглядно прослеживается эффективность работы с теплой аудиторией путем привлечения трафиком в соц.сети и дальнейшего ретаргетинга;
— видно, насколько важным является social proof - лучше всего работают кейсы участниц, получено большое количество отзывов и комментариев, которые теперь работают на нас;
— удачно реализована стратегия, которая разработана на основе анализа продукта, тестирования подходов, креативов, аудиторий и разных инструментов продвижения.
— постоянная доработка продукта, упаковки, лид-магнитов,даёт положительный эффект в долгосрочной перспективе, удаётся масштабироваться и избегать выгорания аудиторий
— постоянная генерация нового контента: фотосессии, новые видео, как записанные на телефон, так и профессиональным оператором при правильной добаботке смм- и моушн-дизайнером — это вообще ракета
— постепенно осваиваем Россию, лид стоит на 1-3$ выше, в зависимости от качества контента и сезонности
— ведем трафик на блог на сайте с полезными статьями, что позволяет расширять охваты, пополнять теплую аудиторию, ненавязчиво вовлекая людей в воронку.

В результате за 707 дней мы собрали:
5496 заявки на участие в марафоне на сайте
стоимость заявки $7,71

32400 комментарии и обращения в Direct Instagram
стоимость обращения $1,62

2237 заявки на участие в вебинаре Илоны
стоимость заявки $0,68

2357 скачиваний лид-магнита
стоимость заявки $0,18

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 18-35 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

449 грн.

KPI

Привлечение максимального количества заявок стоимостью не дороже $1,5.

Драйверы

Стильная одежда.
Приемлемая стоимость.
Возможность создать уникальный дизайн принта.

Решение

Запустили рекламную кампанию на широкую аудиторию по всей Украине. Первая аудитория — влюбленные пары. Интересы: помолвка, свадьба, скоро день рождения, годовщина.
Ретаргет на тех, кто был на сайте.
Look-alike на тех, кто сделал заказ.

Выводы

Хорошо показал себя формат Instagram Stories и слайд шоу.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Организаторы мероприятий от 25 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

449 грн.

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью до $3,5.

Барьеры

Не внушающий доверия сайт.

Драйверы

Возможность получить бесплатные образцы шаров.
Продажа напрямую от производителя, без посредников.

Решение

Запустили рекламную кампанию на предпринимателей, которые занимаются организацией различных мероприятий, в том числе свадеб. Таким образом вышли на оптовиков.
Запустили рекламное объявление с видеороликом и изображениями самого процесса производства.

Выводы

Предложение получить бесплатные образцы товара дают возможность оптовым заказчикам убедиться в качестве продукции и решиться на приобретение оптовой партии. Поэтому, при продвижении оптовых производителей и продавцов такой оффер даёт хорошие результаты.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Молодые мамы 20-34 года.

Средняя стоимость услуги/продукта

600 грн.

KPI

40 обращений в день (вопросы в директ, вопросы в комменарии) по $0,66.

Барьеры

Опасения и недоверие к организации из-за отсутствия сайта.

Драйверы

Стильная одежда.
Индивидуальный пошив на любой размер.
Качественные материалы.

Решение

Запустили таргетированную рекламу в Instagram и Facebook (мобильные устройства) с целью перехода на аккаунт в Instagram..

Выводы

Аккаунт в Instagram приносит на данный момент больше продаж, чем оффлайн-шоурум в Одессе.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Часто путешествующие, арендующие авто люди.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

2794 грн.

KPI

25 заявок в день по цене $2.

Барьеры

Конверсия сайта 0%.
Высокая стоимость устройства.

Драйверы

Устройство незаменимо для тех, кто много времени находится в дороге, часто путешествует на авто.
Отсутствуют регулярно ломающиеся и запутывающиеся провода.

Решение

Запустили лид-форму. Оффер: будьте всегда на связи, инновационное устройство украинского бренда, которое призвано решить проблему запутанных проводов раз и навсегда.

Выводы

В Facebook и Instagram можно продавать товары подобной специфики.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины возрастом от 18 до 45 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

400 грн.

KPI

На первом этапе: 20 лидов в день с ценой за лид до $2,50.
На втором этапе: 45 лидов в день с ценой за лид до $2,50.

Барьеры

Быстро заканчивался товар на сайте.
Топовые позиции быстро раскупали.

Драйверы

Невысокая стоимость украшений.

Решение

Запустили кампании на широкую аудиторию Украины. Женщины 18-45 лет.
Так как товар подходит для всех, запустили трафик на сайт и отдельно на профиль в Instagram.

Выводы

Залог хорошего результата: понятный, современный сайт и активный профиль в Instagram.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины с высоким уровнем дохода, владельцы крупного бизнеса, генеральные директора, основатели крупных компаний, шоу-бизнес.

Средняя стоимость услуги/продукта

$5 000

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $15.

Драйверы

Хорошая посадочная страница.
Качественный фото и видеоматериал, снятый заказчиком.
Индивидуальность и эксклюзивность товара.
Заказ индивидуальных изделий, сделанных по желанию заказчика.
Квалифицированный отдел продаж.

Решение

Запустили рекламные кампании на конверсию на Киев и Одессу:
— женская аудитория от 25 до 50 лет: владельцы крупного бизнеса, генеральные директора, основатели крупных компаний, шоу-бизнес (кольцевая, баннер);
— мужская аудитория от 25 до 50 лет: владельцы крупного бизнеса, генеральные директора, основатели крупных компаний, шоу-бизнес, регулярно путешествуют за границу (кольцевая, баннер).

Выводы

Украшения с бриллиантами, драгоценными камнями и металлами уникальны и не имеют аналогов в мире. Главная ценность заключается в том, что покупая такие украшения, клиент не тратит деньги, а делает выгодное вложение.
Лучше всего сработала кольцевая галерея с изображением украшений с бриллиантами крупным планом. В процессе рекламы стало очевидно, что на стандартные баннеры и анимированные баннеры в Stories не реагируют. Поэтому мы отключили часть объявлений, за счёт этого увеличили бюджет на эффективные рекламные кампании. Благодаря различным методам оптимизации клиент ежедневно получал заявки, которые успешно закрывались в продажу.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Вся Украина.
Родители детей до 12 лет (в приоритете женщины).

Средняя стоимость услуги/продукта

1200 грн

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $7

Барьеры

Отсутствие видеоконтента на сайте и в соцсетях

Драйверы

Современный сайт.
Наличие акций.
Качественный фотоматериал, снятый заказчиком, отзывы от клиентов.
Высокая практичность товара и индивидуальный пошив.
Оперативная доставка в любую точку Украины.
Квалифицированный отдел продаж.

Решение

Запуск рекламных кампаний на конверсию как на всю Украину, так и на наиболее платежеспособные города:
— женщины от 25 до 45 лет с интересом Материнство (баннеры, кольцевая).
— женщины от 25 до 45 лет, которые являются родителями детей до 8 лет (баннеры, кольцевая).
— женщины от 25 до 45 лет, которые проживают в наиболее платежеспособных городах Украины (баннеры, кольцевая).
— ретаргет, взаимодействие с Facebook, Look-alike, Stories.

Выводы

Заказчик создал конверсионную посадочную страницу с подробным описанием уникальности своего товара. Качественный фотоматериал и наличие отзывов обеспечили доверие. Поэтому потенциальные клиенты были лояльны к достаточно высокой ценовой политике.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Вся Украина.
Женщины 18-46 лет

Средняя стоимость услуги/продукта

700 грн

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $5

Барьеры

Девушки считают, что делать маникюр самостоятельно сложно.
Недоверие к качеству товара.

Драйверы

Нехватка времени на посещение маникюрных салонов.
Доступная цена набора.
Себестоимость каждой процедуры маникюра — 17 гривен, что в разы меньше, чем в салоне.
Возможность обновлять маникюр самостоятельно в любое время.
Прилагается подробная инструкция по эксплуатации.

Решение

Запуск рекламных кампаний на генерацию лидов по всей Украине:
— женщины 18-46, с должностью мастера маникюра и педикюра.
Запуск рекламных кампаний на конверсию по всей Украине:
— женщины 18-46 лет с интересом к маникюру и педикюру.

Выводы

Было запущено две рекламные кампании на конверсии и на генерацию лидов. В процессе было выявлено, что реклама на генерацию лидов неэффективна. Мы отключили её и увеличили бюджет кампании на конверсии.
Лучше всего сработали стандартные баннеры с указанием скидки на набор. В процессе оптимизации часть неэффективных объявлений были отключены. Было протестировано несколько вариантов текстов.
За счёт оптимизации рекламных объявлений и увеличения бюджета, клиент ежедневно получал заявки, которые успешно закрывались в продажи.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

М/Ж 21-65+ Интересы > ликер, настойка
М/Ж 21-65+ Интересы > паб, бар, вечеринки
М/Ж 21-65+ Интересы > алкоголь
LKL аудитории на основе клиентской базы.
Ретаргет по сегментам: были на сайте, смотрели карточку товара, добавляли в корзину, начали оформление заказа, купили, взаимодействовали с Фейсбук и Инстаграм страницами

Средняя стоимость услуги/продукта

$20,30 (576 грн)

KPI

Не дороже 15$ за покупку с сохранением среднего чека. ROAS не ниже 2,5

Барьеры

Многих смущает тара ?череп? у Yorick Productions. Цена выше магазинных вариантов за счет натуральности ингредиентов.

Драйверы

— натуральный состав;
— адекватный ценник для такого товара;
— большой выбор на любой вкус и цвет.

Выводы

Самое сложное — на достаточно больших бюджетах (~$200/день) сохранять результаты в пределах KPI. Для этого мы постоянно контролировали ход рекламной кампании, и своевременно вносили корректировки в случае спадов.
Для e-commers в обязательном порядке рекомендуется интегрировать полноценную воронку ремаркетинга со всевозможными дожимами на пути клиента. Для этого в сайт имплементируются события и формируется фид. Таким образом, в кабинете мы видим полную картину по воронке и можем с ней работать инструментами динамического ремаркетинга.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины 20-50 с интересами, связанными с подарками, обручальными кольцами, свиданиями и т.д. А также в статусе “В браке”, “В отношениях”, “Недавно помолвленные” и т.д.
Женщины 20-50 с интересами, связанными с покупками и модой, одеждой, аксессуарами, ювелирными украшениями, красотой, онлайн покупками, поведением “Вовлеченные покупатели” и т.д.
Родители детей от 5 до 15 лет с интересами, связанными с воспитанием, покупками и т.д.
Аудитория взаимодействий и посетителей сайта по этапам воронки продаж (просмотр карточки - корзина - оформление заказа - покупка)
Ретаргет по сегментам: были на сайте, смотрели карточку товара, добавляли в корзину, начали оформление заказа, купили, взаимодействовали с Фейсбук и Инстаграм страницами
Look-a-Like аудитории, собранные на основании баз клиентов

Средняя стоимость услуги/продукта

3000 грн

KPI

200 заявок, стоимостью до $10 за заявку

Барьеры

Бесплатная доставка только от 1000 грн
При наложенном платеже службу доставки выбирает компания, и некоторым клиентам это может быть неудобно

Драйверы

Наличие физических магазинов практически в каждом городе.
Удобный и современный сайт.
Известное бренд-лицо (Тина Кароль)
Доступные цены

Решение

Запуск нескольких РК: конверсии и динамический ремаркетинг для сбора заявок.
Исходя из наличия удобного и функционального сайта, мы выбрали изначально 2 цели продвижения: Конверсии и Продажи товаров из каталога.
Динамический ремаркетинг (функция цели Продажи товаров из каталога) был запущена на тех, кто добавил в корзину или просматривал карточки товаров за последнии 14 дней.
Основная рекламная кампания с целью Конверсии была разработана исходя из категорий украшений и событий (свадьба, подарки детям, подарки мамам, подарки учителям, подарки мужчинам).
Также мы использовали цели Охват и Трафик для повышения узнаваемости: рекламные кампании с акциями, охват по физическим точкам, трафик на сайт по категориям.
В ходе оптимизации и настройки рекламных кампаний мы меняли продвигаемые рекламные кампании: отказывали от неэффективных и масштабировали наиболее конвертирующие. Например, от рекламной кампании на учителей отказались практически сразу, так как многие пользователи были против финансовых подарков для учителей и генерировали негативные комментарии под рекламными публикациями.
Рекламные кампании по категориям показали себя хорошо как с целью Конверсии, так и в имиджевой рекламе, соответственно на них был сделан наибольший упор.

Выводы

В данном проекте хорошо сработали рекламные объявления с использованием каталога товаров (фид). С помощью него и правильно настроенных событий Facebook Pixel на сайте, мы показывали пользователям на ретаргете именно те ювелирные изделия, которые они просматривали, добавляли в корзину или начинали оформлять. Таким образом мы могли “дожимать” тех пользователей, которые не совершили покупку. Также каталог использовался и на холодную аудиторию: фейсбук сам подбирал, какие украшения каким пользователям показывать на основе их поведенческих характеристик и предыдущих активностей/покупок в данной нише.
Наиболее эффективной из холодных аудиторий оказалась широкая аудитория женщин 20-50 без использования интересов. Это объясняется тем, что мы не ограничивали алгоритмы определенным набором интересов, а давали Facebook самому оптимизироваться и определять наиболее целевых пользователей исходя из того, как пользователи реагируют на рекламу.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Строители.
Владельцы бизнеса, топ-менеджеры, предприниматели.
Владельцы домов.
Ферма/сельское хозяйство
Look-a-like 1% 1-2% 2-3% 3-4%

Средняя стоимость услуги/продукта

22 000 грн

Барьеры

— Высокий средний чек
— Узкая целевая аудитория

Драйверы

— Репутация и упаковка компании
— Собственное производство
— Скидки

Решение

Было принято решение запустить рекламную кампанию с оптимизацией под конверсии на сайте. В креативах отталкиваемся от фирменного стиля — яркий, цепляющий, с юмором, вызывающий ассоциации и позитив.
Также предоставляются скидки до -30%, в зависимости от объема заказа (детали объясняются уже при прозвоне). Периодически мы их приурачиаем к праздникам.

Выводы

По итогам работы над проектом мы получили очередное подтверждение, что реклама в Facebook и Instagram хорошо показывает себя не только для сбора заявок, но и для формирования знания + укрепления имиджа бренда:
1. Пользователи видят рекламу и присутствие в соц. сетях закрепляет узнаваемость бренда.
2. Запоминают продукт и бренд.
3. Звонят и оставляют заявки на сайте.
В проекте, где продукт прост и понятен, а его характеристики и преимущества нет смысла разжевывать потребителю, вполне имеет право на жизнь стратегия привлечения внимания яркой качественной упаковкой, бытовыми, народными и иногда шуточными офферами. Плюс параллельно ведется активная РК в Google Ads и контент на бизнес-страницах, в том же стиле, что ускоряет и усиляет завоевание медиа-пространства.
В результате собрали:
Секционное ограждение 4678 заявки по $2,49
Сетка-рабица 537 заявок по $1
Канилированная сетка 79 заявок по $5,51
Сварная 159 заявок по $13,61
Габионы 96 заявок по $27,62

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Владельцы бизнеса, руководители предприятий, маркетологи.

Средняя стоимость услуги/продукта

500 грн

KPI

200 лидов по $4.

Барьеры

У самого спикера отсутствует свой раскрученный YouTube канал.
Отсутствие видеоконтента.

Драйверы

YouTube — узнаваемый бренд, второй по посещаемости сайт в интернете, бизнес интуитивно понимает, что продвижение на YouTube может увеличить продажи.
Хороший сайт, раскрывающий преимущества и вызывающий доверие к мастер-классу.

Решение

Кампания на конверсию. Рекламные посты, описывающие важность работы с YouTube, презентация спикера, как одного из самых опытных YouTubeров Украины.

Выводы

Мероприятие рассчитано на бизнесменов и маркетологов.
Было запущено 3 группы объявлений на аудитории:
бизнес, пересеченный с интересом youtube,
маркетологи, онлайн-бизнесмены.
Все три аудитории были расширены и дали хороший результат.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Владельцы, руководители крупного, среднего и малого бизнеса.

Средняя стоимость услуги/продукта

$1500

KPI

Привлечение заявок на 4-дневный практический тренинг-практикум. Заявки не дороже $11.

Барьеры

Высокая стоимость обучения.
Высокий уровень конкуренции в инфобизнесе.

Драйверы

Высокий уровень доверия к бренду Visotsky Consulting.
Хорошая посадочная страница.
Много качественного фото- и видеоконтента.

Решение

Запустили рекламную кампанию на аудитории взаимодействия со страницей Visotsky Consulting (тёплая аудитория, знакомая с брендом). Запустили новогоднюю акцию со скидкой 15% на участие в мероприятии.

Выводы

Чем лучше обучена индивидуально настроенная конверсия и чем больше целевых заявок на нее получено, тем лучше машина Facebook оптимизируется под получение заявок и тем выше их качество.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 35-60 лет с интересами в сфере бизнеса.

Средняя стоимость услуги/продукт

$20 000

KPI

Максимальное количество заявок, стоимостью не более $10

Барьеры

Ошибочный стереотип, что деревянные дома недолговечны.
Для постройки дома нужно иметь подходящий участок или искать и покупать новый

Драйверы

Цена постройки домов из дерева существенно ниже стоимости домов той же квадратуры, но из других материалов.
Есть возможность увидеть уже готовые объекты, построенные данной компанией. Красивый интерьер и экстерьер зданий.
Высокая скорость строительства по сравнению с другими технологиями.
Экологичность и энергоэффективность.

Решение

Поскольку сайт не подходил для лидогенерации, собирали контакты на лид-форму в Facebook.
В текстах делали упор на сильные стороны технологии строительства домов из профилированного бруса в сравнении с другими технологиями и материалами.

Выводы

Видео показало лучшие результаты, как следствие, необходимо генерировать много качественного фото- и видеоконтента.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Мужчины и женщины 23-65 лет, с интересами в сфере недвижимости.

Средняя стоимость услуги/продукта

$30 000

KPI

1000 лидов в месяц (с учётом контекста) не дороже $5

Барьеры

Крупная сумма покупки.
Высокая конкуренция.

Драйверы

Застройщик с историей, которому доверяют.
Приемлемая рыночная цена.

Выводы

Указание в текстах объявлений цен, дополнительных бонусных программ и рассрочек благотворно влияет на конверсию.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Днепр, мужчины и женщины 25-65 лет.

Средняя стоимость услуги/продукта

800 000 грн.

KPI

Привлечь до 50 целевых заявок за месяц не дороже $12

Барьеры

Высокая стоимость услуг.
Страх получить некачественный ремонт.
Глобальное недоверие к строительным компаниям и опасение быть обманутым.

Драйверы

Высокое качество всех выполняемых работ.
Один подрядчик закрывает весь цикл работ.
Портфолио качественных готовых ремонтов.
Видеонаблюдение за работами 24/7.
Архитекторы со стажем работы от 10 лет.
Выплаты в 1000 грн за каждый день просрочки.
Прозрачная система закупок материалов.

Решение

На основании опыта работы с подобным продуктом, мы приняли решение привлекать целевые заявки через лид-форму и чат-бот.
В текстах сделали упор на преимущества, которые закрывали основные боли клиента.
Использовали отзывы клиентов и видео с объектов.
В результате мы получили 119 обращений в Mеssenger по $1,13.

Выводы

Получив результаты тестирования лид-формы, мы решили перевести воронку в Massenger с помощью сервиса ManyChat. После внедрения ManyChat удалось стабилизировать и значительно снизить цену заявки. Также преимуществом ManyChat является возможность контактировать с людьми, которые не оставили свои данные. Делать информационные рассылки о спецпредложениях и акциях.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Люди с детьми.
Инвесторы.
Программисты.
Те, кто занимаются имуществом.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

от $15 000

KPI

Максимальное количество заявок стоимостью не более $5

Барьеры

Клиенту требуется много времени для принятия решения.
В 2014 году пострадала репутация компании, покупатели были недовольны, проекты сдавались не в срок, увеличивалась цена жилья после заключения договора.
Стоимость на жилье выше среднерыночной.
Жилье еще не сдано в эксплуатацию.

Драйверы

Хорошая посадочная страница.
Качественный фото, видеоматериалы и рендеры.
Используются европейские технологии во время строительства.
Квалифицированный отдел продаж.
Продуманная инфраструктура.

Решение

На основании опыта работы с подобным продуктом, мы приняли решение привлекать целевые заявки через лид-форму и чат-бот.
В текстах сделали упор на преимущества, которые закрывали основные боли клиента.
Использовали отзывы клиентов и видео с объектов.
В результате мы получили 119 обращений в Mеssenger по $1,13.

Выводы

Запустили рекламные кампании на конверсию на Львов и близлежащие города:
1) трафик на сайт по 4 ЦА (широкая, люди с детьми, высокая платежеспособность, сфера IT);
2) лид-форма LAL на тех, кто заполнил форму;
3) лид-форма ретаргетинг на тех, кто был на сайте, взаимодействовал со страницами компании, открыл лид-форму, но не заполнил ее.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

Одесса.
Широкая, без детального таргетинга 25-55.
Люди, которые интересуются недвижимостью 25-55.

Средний чек использования услуги/стоимость товара

$50 000

KPI

Увеличить количество обращений на определенные ЖК. 500 заявок в месяц.

Барьеры

Некоторые ЖК достаточно дорогие (от $2 000 1м2 и выше)

Драйверы

Есть бюджетные предложения (350$ 1м2)

Решение

Основным инструментом для получения контактных данных пользователя была выбрана лид-форма, так как на сайте не всегда оперативно обновляются предложения по недвижимости и с помощью лид-формы можно получить более дешевую стоимость лида.
Клиент предоставил нам доступы к битриксу, где была информация по всем ЖК и мы выбирали подходящее предложение, согласовывая с клиентом.
Была выбрана широкая аудитория, чтобы дать возможность facebook самостоятельно оптимизироваться.
Так же запускались специализированные подборки по рассрочке, бюджетным квартирам и с фиксированным курсом в формате PDF файла.

Выводы

Рекламная кампания на бюджетные ЖК и на подборки с выгодными предложениями показала себя лучше, нежели комплексы премиум сегмента, и это не удивительно, ведь соцсети -- место быстрого реагирования, а для покупки жилья с высоким средним чеком необходимо достаточно много времени на обдумывания рациональности данной инвестиции.
Бюджетное жилье всегда более успешно при запуске в соцсетях, тк потребитель понимает ограниченность предложения, так как такие квартиры покупают очень быстро и времени ждать попросту нет.
На данный момент клиент ушел дорабатывать все процессы в отделе продаж, но качеством и количеством заявок остался доволен.

Целевая аудитория в Facebook и Instagram

65 лет без использования узкого таргетинга
Таким образом мы позволяем алгоритмам Facebook самим определять, кому эффективнее показывать рекламу. К тому же, Луцк — не крупный город и, с использованием широкой аудитории, мы формируем знание о рекламируемом продукте у всей совокупности доступной целевой аудитории города. Так как на принятие решения о покупке недвижимости могут влиять и друзья/родственники/коллеги ЛПР-а.
Аудитория ранее взаимодействующих и посещавших сайт (ретаргет)

Средний чек использования услуги/стоимость товара

$40 000

KPI

Привлечь потенциальных клиентов на консультацию, а в дальнейшем и покупку квартиры. Заявки до $10.

Барьеры

Цена выше, чем в других ЖК по Луцку.

Драйверы

Новый формат для Луцка. Подземные контейнеры для мусора, охранные системы Ajax по всему ЖК, паркоместа для каждой квартиры без доплат, специализированные котлы для отопления нового поколения.
Местоположение рядом с ботаническим садом.

Решение

Для сбора заявок на покупку квартир и других жилых объектов отлично подходит цель Генерация лидов. При взаимодействии с данной рекламой, пользователь имеет возможность оставить заявку на консультацию прямо из ленты, не переходя на сайт. В данном проекте это подход еще более актуален, так как сайт компании носит задачу проинформировать, а не собирать заявки: отсутствуют формы сбора заявок, попадается устаревшая информация и фото, не очень удобная навигация и т.д.
Из-за того, что решение о покупке квартиры носит не импульсивный, а рациональный характер + и принятие решения занимает большое кол-во времени (в среднем 3-6 месяцев), мы активно использовали аудиторию тех, кто ранее с нами взаимодействовал в социальных сетях и переходил на сайт (ретаргет). Им мы рассказывали об актуальных скидках на первые 10 квартир в ЖК, акцентируя внимание на дефицит и выгоды.
Для баннеров использовались качественные рендеры объекта и инфраструктуры вокруг него.

Выводы

За первый месяц работы с нашей рекламы была продана 1 квартира, что подтверждает тот факт, что соцсети хорошо работают для рекламирования проектов в сфере недвижимости и, при правильном подходе, позволяют выйти на платежеспособную аудиторию.
Кроме того, реклама в Facebook & Instagram в связке с другими каналами коммуникации, отлично работает на формирование знания о жилом комплексе и его преимуществах у целевой аудитории.